Se elevan quejas contra aseguradoras por tiempo de espera para reparación de autos: Profeco
Los tiempos de espera para la reparación de vehículos, son de las principales quejas que Profeco ha recibido contra las aseguradoras.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó este lunes que los niveles de siniestralidad durante 2022 han recuperado sus niveles prepandemia por lo que las quejas contra las aseguradoras se han incrementado donde destacan las inconformidades por los tiempos de espera para la reparación de vehículos.
Grupo Nacional Provincial (GNP), Qualitas Compañía de Seguros, Chubb Seguros México, HDI Seguros, Seguros Banorte, Mapfre México y AXA Seguros son las siete firmas aseguradoras que han concentrado las reclamaciones por los tiempos de espera.
Este fenómeno, detalló Ricardo Sheffield, procurador federal del Consumidor, se debe a la escasez de refacciones automotrices relacionadas con la lenta marcha de las cadenas de suministro a nivel mundial.
Al respecto, expuso durante la conferencia de prensa del presidente Andrés Manuel López Obrador que durante 2022 se registraron cerca de 16,165 reclamaciones en contra de las principales aseguradoras de México en el segmento de “Daños de Automóviles”, un 15.5% más que en 2021.
